Chính sách Vận chuyển – Xưởng Tiệm Phạm tại Làng Đá Non Nước
Xưởng Tiệm Phạm tự hào là một trong những cơ sở sản xuất tượng đá mỹ nghệ uy tín, chất lượng cao tại Làng Đá Non Nước, Đà Nẵng. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chế tác tượng đá mỹ nghệ, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm đẹp mắt mà còn dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Chính sách vận chuyển của Tiệm Phạm được xây dựng nhằm đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, đồng thời bảo vệ tối đa các sản phẩm tượng đá trong suốt quá trình vận chuyển.
1. Mục tiêu của Chính sách Vận chuyển
Chính sách vận chuyển của Tiệm Phạm được thiết kế để tạo ra trải nghiệm mua sắm hoàn hảo cho khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là:
- Đảm bảo rằng các sản phẩm tượng đá mỹ nghệ đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn, không bị hư hỏng, vỡ nứt.
- Cung cấp các phương thức vận chuyển linh hoạt, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc theo dõi đơn hàng và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến vận chuyển.
Chúng tôi hiểu rằng trong ngành sản xuất tượng đá mỹ nghệ, mỗi tác phẩm đều có giá trị nghệ thuật và tinh thần đặc biệt. Vì vậy, việc vận chuyển sản phẩm cần phải hết sức cẩn thận và đảm bảo đúng tiến độ để giữ trọn vẹn sự hài lòng của khách hàng.
2. Đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển
Tượng đá mỹ nghệ là sản phẩm có trọng lượng lớn, dễ vỡ và yêu cầu bảo quản kỹ lưỡng trong quá trình vận chuyển. Chính vì thế, Tiệm Phạm đã xây dựng quy trình đóng gói và vận chuyển rất chặt chẽ, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho sản phẩm. Các bước này bao gồm:
- Chọn vật liệu đóng gói chất lượng cao: Chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói cao cấp như thùng carton dày, mút xốp, bọt khí và màng nhựa chống va đập để bảo vệ sản phẩm khỏi những tổn thương trong suốt quá trình vận chuyển.
- Đóng gói cẩn thận: Mỗi tượng đá đều được bọc kỹ càng, với các lớp vật liệu bảo vệ được sắp xếp hợp lý. Chúng tôi chú trọng đến việc tạo khoảng cách giữa các sản phẩm để tránh va đập, trầy xước khi di chuyển.
- Kiểm tra kỹ càng trước khi xuất xưởng: Trước khi tiến hành vận chuyển, mọi sản phẩm đều phải trải qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo không có lỗi hư hỏng hoặc khiếm khuyết nào.
Chúng tôi luôn chú trọng đến sự an toàn của các tác phẩm nghệ thuật của mình và cam kết bảo vệ chúng trong suốt hành trình giao hàng.
3. Phương thức vận chuyển
Tiệm Phạm cung cấp nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt cho khách hàng, bao gồm:
- Vận chuyển nội địa: Đối với các đơn hàng trong nước, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển đường bộ là chủ yếu. Tuy nhiên, tùy vào yêu cầu của khách hàng, chúng tôi cũng có thể sử dụng vận chuyển đường sắt hoặc đường biển cho các đơn hàng lớn hoặc đặc biệt. Chúng tôi sẽ luôn đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất và trong tình trạng tốt nhất.
- Vận chuyển quốc tế: Đối với các đơn hàng xuất khẩu, Tiệm Phạm cung cấp các phương thức vận chuyển qua đường biển hoặc hàng không, tùy thuộc vào nhu cầu và địa chỉ giao hàng. Vận chuyển qua đường biển là lựa chọn phổ biến cho các đơn hàng quốc tế với chi phí hợp lý, trong khi vận chuyển hàng không sẽ là lựa chọn ưu tiên khi khách hàng cần nhận hàng nhanh chóng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín trong và ngoài nước, để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giảm thiểu tối đa thời gian giao hàng.
4. Thời gian giao hàng
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin rõ ràng về thời gian giao hàng trước khi xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực giao hàng và phương thức vận chuyển:
- Đơn hàng nội địa: Thời gian vận chuyển thông thường dao động từ 3 đến 7 ngày, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển được lựa chọn.
- Đơn hàng quốc tế: Thời gian vận chuyển quốc tế sẽ từ 7 đến 21 ngày, tùy vào khoảng cách và phương thức vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian dự kiến và theo dõi tiến độ vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi luôn đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trong thời gian nhanh nhất có thể.
5. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên các yếu tố sau:
- Kích thước và trọng lượng của sản phẩm: Vì tượng đá mỹ nghệ có kích thước lớn và trọng lượng nặng, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo các tiêu chí này.
- Địa chỉ giao hàng: Chi phí vận chuyển cũng phụ thuộc vào khoảng cách từ xưởng Tiệm Phạm đến địa chỉ nhận hàng của khách hàng. Các đơn hàng gần hoặc ở các khu vực trung tâm thành phố sẽ có chi phí vận chuyển thấp hơn so với các khu vực xa xôi.
- Phương thức vận chuyển: Phương thức vận chuyển đường bộ, đường biển hay hàng không sẽ có mức giá khác nhau. Chúng tôi sẽ cung cấp bảng giá cụ thể để khách hàng lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với ngân sách của mình.
Trước khi tiến hành vận chuyển, Tiệm Phạm sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển để khách hàng có thể dễ dàng quyết định.
6. Chính sách bảo hiểm hàng hóa
Vì sản phẩm tượng đá mỹ nghệ dễ vỡ và có giá trị cao, Tiệm Phạm cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho tất cả các đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Chính sách bảo hiểm này sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị hư hại hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển.
- Bảo hiểm toàn bộ: Chúng tôi cung cấp bảo hiểm toàn bộ cho các đơn hàng, điều này có nghĩa là nếu sản phẩm bị hư hại hoặc mất mát, khách hàng sẽ nhận được bồi thường đầy đủ.
- Chính sách bồi thường: Nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, Tiệm Phạm sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng theo giá trị của đơn hàng.
Chúng tôi cam kết luôn bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và vận chuyển.
7. Chính sách đổi trả và hỗ trợ sau bán hàng
Tiệm Phạm luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình vận chuyển. Chính sách đổi trả của chúng tôi bao gồm:
- Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển: Nếu khách hàng nhận được sản phẩm bị vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Tiệm Phạm sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
- Sản phẩm không đúng yêu cầu: Trong trường hợp sản phẩm giao không đúng yêu cầu hoặc mẫu mã, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Để yêu cầu đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện.
Liên hệ hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển hoặc gặp phải vấn đề trong quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Địa chỉ: Lô 101 Lương Đắc Bằng, Hòa Hải, Ngủ Hành Sơn, Đà Nẵng
Email: tuongdatiempham@gmail.com
Website: tuongdatiempham.com
Facebook: Điêu Khắc Đá Mỹ Nghệ Non Nước